Méthodes de paiement

Bienvenue chez Stonxon (ci-après dénommé « nous »). Afin de vous offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente, nous avons établi les informations suivantes concernant les méthodes de paiement. Veuillez lire attentivement les détails ci-dessous avant d’effectuer votre achat.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants :

• American Express

• JCB

• Mastercard

• VISA

Toutes les transactions sur notre site sont traitées de manière sécurisée via des systèmes de paiement protégés.

2. Protection de la sécurité des paiements

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos paiements et mettons en œuvre plusieurs mesures techniques afin de protéger vos informations.

• Nous ne stockons jamais vos informations complètes de carte bancaire

• Toutes les données de paiement sont transmises via un protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer)

• Les transactions sont protégées par des technologies de chiffrement avancées afin de prévenir tout accès non autorisé

• Des systèmes de surveillance et de détection des activités inhabituelles sont utilisés pour renforcer la sécurité des paiements

• Les informations sensibles sont traitées uniquement par des prestataires de paiement sécurisés et certifiés

• Nous effectuons régulièrement des contrôles et mises à jour de sécurité afin d’améliorer la protection des transactions

Nous faisons tout notre possible afin de garantir un environnement de paiement fiable et sécurisé.

3. Détails des frais de commande

Le montant total de votre commande comprend :

• Le prix des produits

• Les frais de livraison applicables

Les autres frais éventuels, notamment :

• Les droits de douane

• La TVA française (20 %)

• Les frais d’importation applicables

sont déjà inclus dans le prix des produits affichés sur notre site.

Aucun frais caché supplémentaire ne vous sera demandé lors du paiement.

4. Gestion des anomalies de paiement

En cas d’échec, d’interruption ou d’anomalie lors du paiement, veuillez vérifier les éléments suivants :

• Exactitude des informations de paiement saisies

• Validité de la carte bancaire

• Autorisation de paiement accordée par votre établissement bancaire

• Disponibilité suffisante des fonds ou du plafond de paiement

Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque ou nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.

Dans certaines situations, des contrôles de sécurité supplémentaires peuvent être effectués afin de protéger les transactions et prévenir les activités inhabituelles.

5. Clause de responsabilité

Sécurité des transactions

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos paiements et vos informations personnelles pendant les transactions.

Retards bancaires

Le traitement des paiements et remboursements peut parfois dépendre des délais de votre établissement bancaire ou du prestataire de paiement concerné.

Informations fournies

Afin d’assurer le bon déroulement du paiement, veuillez vous assurer que les informations de facturation et de paiement fournies sont exactes et à jour.

Situations exceptionnelles

Dans certaines circonstances exceptionnelles, notamment maintenance bancaire, interruptions réseau ou contrôles de sécurité renforcés, le traitement des paiements peut être temporairement retardé.

Assistance client

Nous restons disponibles afin de vous accompagner et de répondre à toute question liée aux paiements, aux commandes ou aux transactions effectuées sur notre site.

6. Contactez-nous

Adresse de contact：11358 Chalet St #277,Allendale,MI,49401

E-mail du service client：info@stonxon.com

Téléphone du service client：+1(917) 685-8718

Horaires en ligne：Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00（Heure d’Europe centrale, CET）