Politique de protection des données (RGPD)

Bienvenue chez Stonxon (ci-après dénommé « nous »). Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l’Union européenne.

La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos données lorsque vous utilisez notre site et nos services.

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives aux commandes

• Informations de paiement nécessaires au traitement sécurisé des transactions

• Données techniques liées à la navigation et à l’utilisation du site

Les données collectées sont limitées aux informations nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• Traiter et expédier les commandes

• Assurer le suivi des livraisons

• Fournir une assistance client

• Gérer les paiements sécurisés

• Prévenir les activités frauduleuses

• Améliorer les fonctionnalités et performances du site

• Respecter les obligations légales applicables

3. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose notamment sur :

• L’exécution des commandes et des services demandés

• Le respect des obligations légales

• Votre consentement lorsque celui-ci est requis

• Nos intérêts légitimes liés à la sécurité, à l’amélioration du site et au service client

4. Protection et sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé

• La divulgation accidentelle

• La perte ou la destruction des données

• L’utilisation abusive des informations personnelles

Les données sensibles sont protégées grâce à des technologies de chiffrement sécurisées, notamment le protocole SSL.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• Au traitement des commandes

• À la gestion du service client

• Au respect des obligations légales et fiscales

• À la prévention des fraudes et à la sécurité des transactions

Une fois les périodes nécessaires expirées, les données sont supprimées ou sécurisées de manière appropriée.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :

• Nos partenaires logistiques

• Nos prestataires de paiement sécurisés

• Nos services techniques et d’hébergement

• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Tous les traitements sont réalisés dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification des informations inexactes

• Droit à l’effacement de certaines données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition au traitement de certaines données

• Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Nous traiterons vos demandes dans un délai raisonnable conformément aux réglementations applicables.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Analyser les performances du site

• Mémoriser certaines préférences de navigation

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique RGPD

Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour la présente politique afin de refléter l’évolution des exigences légales, techniques ou opérationnelles.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de protection des données ou vos droits liés au RGPD, veuillez nous contacter :

Adresse de contact：11358 Chalet St #277,Allendale,MI,49401

E-mail du service client：info@stonxon.com

Téléphone du service client：+1(917) 685-8718

Horaires en ligne：Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00（Heure d’Europe centrale, CET）